136-7739-2152

24小时在线咨询

新闻中心

位置:首页 >文章中心>新闻中心>多年来,郴州汝城九龙江景区的服务一直都在做加法

多年来,郴州汝城九龙江景区的服务一直都在做加法

发布时间:2019-08-28 浏览量:
    多年来,郴州汝城九龙江景区的服务一直都在做加法。所谓的做加法,就是在不断的增加服务的内容。对于任何一个景区来说,服务内容都很重要,虽然这个景区是以产品和项目吸引顾客到这里来游玩,但是最后,服务的内容会影响到顾客对景区的整体评价。如果景区的产品项目很吸引人,顾客已经过来了,但是他在这里受到的服务并不满意,那么以后他出去了就会说这个景区不好玩。这样的话对景区的伤害作用是比较大的,因为顾客之间都有口口相传的作用,其他的顾客听说这个景区不好玩,也就不会再来了。郴州汝城九龙江景区要竭力避免成为顾客口中不好玩的景区。
    所以说,把服务工作做好非常的关键,一开始的时候郴州汝城九龙江景区也不是特别的重视服务工作。因为那个时候大家都觉得既然景区里面有这么多的产品和项目,而且风景比较独特,那么顾客进来了之后自己去游玩,自己去观赏景色就可以了。可是后来去别的景区考察了之后,才发现原来别人的服务工作做的非常的到位,细节做得非常的充分。这么一比较的话,郴州汝城九龙江景区的服务工作真的是虽然有,但是看起来就跟没有是一样的。这样的差别对景区的员工的触动作用是非常大的,所以所后来才有改革这一幕。
    如果是做好服务改革的话,首先就要从加法开始做起,因为最开始的时候,这个景区基本上没有什么服务的内容,所以说一开始就要增加服务内容。郴州汝城九龙江景区可以去了解顾客的需要,然后从顾客的需求开始做服务,只要是顾客有需求,那么服务就有价值。后来发现有的顾客他的需求是相同的,但是大部分的顾客还有个性化的需求。所以说这个时候郴州汝城九龙江景区更加要把细节服务做到位,把一些个性化的服务做到位。也就是说,在标准化的服务的基础上,还要继续做加法。现在到这个景区来玩,就发现这里的服务内容已经很丰富了,这就是多年时间不断的积累,不断做加法的结果。

分享到:

咨询热线

136-7739-2152

p

扫一扫 有惊喜